Magazine Risco Zero N.º 35

2º. Resposta Quando a emergência acontece, velocidade, clareza e comando definemo impacto final. Estruturas como o Incident Command System (ICS) organizam funções essenciais — Comando, Operações, Logística e Planeamento — reduzindo ambiguidades e conflitos de autoridade. Indicadores de desempenho relevantes incluem: • Tempo de ativação após o alarme; • Tempo total de evacuação; • Percentagem de participação em simulacros; • Número de não conformidades repetidas; • Tempo de restabelecimento operacional. O que não é medido dificilmente é melhorado. 3º. Falhas Críticas As falhas mais recorrentes são: • Ilusão de conformidade — ter o plano arquivado não significa saber executá-lo; • Desatualização — mudanças operacionais não refletidas no PEI; • Treino insuficiente — sob adrenalina, as pessoas recorrem ao que praticaram; • Comunicação ineficiente — sistemas dependentes de um único canal ou idioma; • Ausência de aprendizagem — falta de análise de causas raiz após exercícios ou incidentes reais. Organizações maduras transformam cada simulacro em oportunidade de melhoria, fortalecendo a resiliência organizacional. Emergências não testam apenas procedimentos; testam cultura, liderança e maturidade do sistema de gestão. Normas e legislação fornecem o enquadramento técnico, mas é o compromisso prático que transforma um plano em ação eficaz. A pergunta essencial não é se uma emergência ocorrerá, mas se, quando ocorrer, cada colaborador saberá exatamente o que fazer, com segurança, coordenação e confiança. /19 Eng. Edgar Xavier × Formado em engenharia eletrotécnica e telecomunicações × Gestor de projectos × Coordenador de Ambiente, Qualidade e Segurança (AQS) na Enerline, SA Referências Normativas e Bibliográficas: • ISO 45001:2018 — Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho — cláusulas 6.1.2.1, 8.2, 9.1.1 • ISO 22320:2018 — Segurança e Resiliência — Gestão de Emergências • ISO 22322:2015 — Segurança da Sociedade — Sistemas de Alerta Público • NFPA 1600:2022 — Standard on Continuity, Emergency, and Crisis Management • NFPA 70E:2021 — Standard for Electrical Safety in the Workplace • OSHA 29 CFR 1910.38 — Emergency Action Plans • OSHA 29 CFR 1910.120 — HAZWOPER — Emergency Response Operations • IFC EHS Guidelines (World Bank Group) — Emergency Preparedness and Response (2007, rev. 2019) • Lei n.º 7/15, de 15 de junho — Lei Geral do Trabalho, República de Angola — Artigo 80.º • Decreto Presidencial n.º 179/24 — Regulamento Geral de Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho — Angola • Decreto Executivo n.º 128/04 — Proteção Civil — Angola • TotalEnergies Golden Rules — Life-Saving Rules (2023 edition) • IOGP Report 2023 — Safety Performance Indicators — International Association of Oil & Gas Producers • CCPS — Guidelines for Investigating Chemical Process Incidents, 3.ª edição (AIChE, 2019) • Vaughan, D. — The Challenger Launch Decision: Risky Technology, Culture, and Deviance at NASA (1996) • FEMA — Comprehensive Preparedness Guide 101, v2.0 (2010)