Magazine Risco Zero nº20

Dra. Natividade Augusto × Socióloga, pelo ISCTE × Pós-graduada em sistemas integrados, qualidade, ambiente, segurança e responsabilidade social × Especialista em Behavior Based Safety (BBS) × Diretora Geral da Revista Segurança Comportamental × CEO da PROATIVO, Instituto Português A gestão da segurança baseada nestes pressupostos torna- se um tanto inadequada para o mundo atual. Não há dúvidas de que o mundo em que vivemos se tornou mais complexo e interdependente e que esse desenvolvimento continua a acelerar, tanto na forma de trabalhar como na nossa vida quotidiana. O grupo de profissionais de segurança depara- se com problema grave da continuidade da ocorrência de eventos indesejáveis. Perante esta realidade há que pensar a gestão da segurança de forma diferente e surgem novos pressupostos para a nova abordagem de segurança, composta por Safety II, Diferently Safety e ainda por Positive Safety: 1. Os sistemas são cada vez mais complexos, mutáveis, impossíveis de decompor porque as partes são interdependentes, e, mais intratáveis. Isso significa que o funcionamento de algumas partes do sistema só é conhecido em parte ou até totalmente desconhecido. 2. A mutação acelerada dos sistemas conduz que o detalhe das descrições das funções fique incompleto a meio ou rapidamente desatualizado. 3. Nem a variabilidade do sistema nem a do desempenho humano, serão eliminadas completamente com a padronização nem com os procedimentos. 4. As pessoas não são um problema a ser resolvido ou padronizado, elas são a solução adaptável. 5. Deve haver mais reforços positivos segundo a abordagem Safety II. Em BBS (Behavior Based Safety), nomeadamente nas Observações e Diálogos Preventivas de Segurança, sendo a PROATIVO, IP a única empresa em Portugal a iniciar esta temática, com detenção de patente, aplica 20 reforços positivos para 1 reforço negativo. Referências bibliográficas: Augusto, N. 2012. Programa de Segurança e Saúde Comportamental. International Conference on Health Techonology assessment and quality management. Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa: Lisboa. Hollnagel, E.; Wears, R.L.; Braithwaite, J. 2015. From Safety-I to Safety-II: A White Paper.The Resilient Health Care Net. /37