Magazine Risco Zero nº16

Eng. Cristina Costa × Engenheira Ambiental / Mestre em Qualidade × Directora Adjunta do Departamento de QSSA na Angola Environ- mental Serviços, Lda (AES) magazine risco zero Em razão disso, uma das principais consequências é a rotatividade precoce. Mesmo os profissionais recém- contratados, que poderiam passar mais tempo na empresa, preferem buscar por novas oportunidades ou migrar para empresas concorrentes. 2. Aumento dos custos demissionais Cada colaborador que sai da empresa gera um custo extra e algumas vezes alto para a Empresa. Sabe-se, por exemplo, que a demissão de um profissional pode custar mais de um ano do seu trabalho ou de um outro profissional. Logo, com o aumento de desligamentos, há aumento de custos. Parece contraditório, mas empresas que deixam de investir no bem-estar interno por problemas financeiros acabam gastando muito mais. Os custos demissionais são apenas um exemplo, mas existem muitos outros, como os altos custos com novas contratações. 3. Deterioração da marca empregadora da empresa É notório que as grandes empresas lutam cada vez mais para serem classificadas como as melhores empresas para se trabalhar. Pode ser bonito aos olhos dos clientes finais, ter uma forte marca empregadora garante que os melhores talentos façam parte da empresa. Nas empresas onde a qualidade é baixa, essa marca é deteriorada por conflitos e conversas paralelas que pode afetar o desempenho das equipas. Sinais que demonstram uma má qualidade bem-estar no local de trabalho. Há alguns sinais presentes no dia-a-dia de uma empresa que podem demonstrar a falta de qualidade e bem-estar no trabalho, mesmo semlevantar indicadores de desempenho, apenas por meio da observação. Para identifica-los devemos sempre ter em conta os pontos abaixo: 1. Infraestrutura precária Como está o ambiente físico da sua empresa? Tire alguns minutos do seu dia para dar uma volta pelo estabelecimento e avaliar como estão as mais diversas áreas que compõem a empresa. Desse jeito, pode-se ter uma visão sistêmica da infraestrutura. Avalie se a infraestrutura está adequada ou se precisa de ajustes. Busque por pontos de infiltração, salas com excesso de calor e falta de iluminação. Não tenha dúvida de que detalhes como esses podem atrapalhar o trabalho e até mesmo prejudicar a saúde dos colaboradores, baixando a produtividade do mesmo por baixa médica. 2. Micro gerenciamento dos Gestores O gestor é uma peça fundamental e importantíssima para manter a qualidade no trabalho. Ele comanda o ritmo de trabalho da sua equipe e diz o que será (ou não) feito no expediente. O problema não está em gerenciar a equipe, mas em micro gerenciar. Se você ainda não conhece o tema, o micro gerenciamento é o tipo de gestão em que o chefe pratica um controle exagerado sobre seus funcionários, os processos e tarefas do dia-a-dia. Resumindo, deixa pouco espaço para que os outros atuem por conta própria. Micro gerenciar os profissionais é uma forma de afirmar que eles têm poucas competências técnicas e comportamentais, bem como não são dignos de confiança no trabalho. Por isso, é um grande sinal de que a qualidade no trabalho é baixa. 3. Retaliação durante o expediente A diversidade da equipe é um fator realmente importante, pois abre espaço para a criatividade e a inovação no trabalho. Por outro lado, também é uma brecha para a retaliação, que podem gerar até processos disciplinares para colaboradores ou judiciais para a organização. Para evitar que isso aconteça, é preciso estar atento ao que acontece no ambiente de trabalho, contando especialmente com os olhos e ouvidos dos líderes e supervisores. Deve haver uma tolerância zero à retaliação. 4. Inexistência ou falhas na comunicação interna Como anda a comunicação da empresa? Essa deveria ser uma pergunta comum, mas não é. Muitos gestores e profissionais de diversas áreas não dão a devida atenção ao diálogo (consultação e participação dos colaboradores) e, por isso, existem muitas falhas na comunicação interna. A ausência da comunicação numa empresa pode acarretar uma série de prejuízos ao negócio e à qualidade dos profissionais. Sem um diálogo saudável a respeito do que deve ser feito, nenhum processo pode ser bem realizado e é claro bons resultados nunca serão apresentados. Busque por todos esses sinais, mesmo que por meio da simples observação. Assim, poderá deduzir se o ambiente de trabalho é saudável ou não. Imagine-os como uma grande luz vermelha piscando, indicando que há algo muito errado e que deve ser corrigido.