Magazine Risco Zero #36

RISCOS PSICOSSOCIAIS OCUPACIONAIS: O INVISÍVEL QUE MOLDA A VIDA NO AMBIENTE DE TRABALHO ARTIGO DE OPINIÃO Os riscos psicossociais ocupacionais acompanham silenciosamente o quotidiano das organizações, influenciando a saúde dos trabalhadores, a qualidade das relações interpessoais, a produtividade das equipas e, em última instância, os resultados organizacionais. Estes riscos não são visíveis, não são tangíveis, não deixam marcas físicas imediatas, não produzem ruídos, nem libertam substâncias perigosas, pelo que raramente aparecem nos indicadores tradicionais de gestão. Na engenharia, estamos habituados a identificar e controlar riscos fisicos, mecánicos e operacionais, como falhas estruturais, defeitos de equipamentos, erros de projeto, acidentes de trabalho ou condições inseguras de trabalho. Por outro lado, temos os Riscos psicosociais que emergem das interações humanas e da forma como o trabalho é organizado. O stress, a sobrecarga de trabalho, a pressão excessiva por resultados, os conflitos interpessoais, a comunicação deficiente, a liderança inadequada, a falta de reconhecimento, o assédio, a instabilidade laboral e a dificuldade de conciliar vida profissional e pessoal, constituem alguns dos principais fatores de risco psicossocial identificados pela literatura científica. Muitos desses riscos têm sido influenciadas pelas profundas transformações tecnológicas. A digitalização, a inteligência artificial, a automação e a conectividade permanente alteraram a forma como organizamos o trabalho, como comunicamos ou tomamos decisões, e cada vez mais observamos sinais de fragilidades nas relações humanas. Face á isto, as crescentes demandas laborais exigem que as pessoas tenham competências relacionais e emocionais cada vez mais aprimoradas. A gestão dos riscos psicossociais deve, por isso, ser encarada com a mesma seriedade dedicada à gestão dos riscos operacionais. "Nenhum engenheiro deve operar uma máquina sem avaliar os seus riscos. No entanto, muitas organizações continuam a ignorar riscos psicossociais que, embora invisíveis, podem comprometer pessoas, equipas e resultados com a mesma gravidade que um risco técnico- operacional." Os riscos psicossociais podem não ser visíveis, mas os seus efeitos são. Reconhecê-los, avaliá-los e geri-los não é uma questão exclusivamente de saúde ocupacional, é uma exigência estratégica para qualquer organização que pretenda ser sustentável num mundo cada vez mais complexo e tecnológicamente avançado. Dra. Evelyse Lissete Rosa Duarte Mette magazine risco zero Dra. Evelyse Lissete Rosa Duarte Mette × Mestre em Psicologia médica × Psicóloga e docente Universitária