Magazine Risco Zero nº17

Podemos retirar destas definições que os riscos psicossociais englobam os factores associados com o trabalho, o ambiente fora do trabalho e as caraterísticas individuais do trabalhador. Esses factores encontram-se relacionados normalmente com o conteúdo do trabalho, a sobrecarga e ritmo de trabalho, o horário, o controlo, os equipamentos e o ambiente de trabalho, a cultura organizacional, as relações interpessoais, o papel na organização, o desenvolvimento da carreira e o equilíbrio trabalho-família. ALGUNS EXEMPLOSDE RISCOS PSICOSSOCIAIS INTRÍNSECOSAOAMBIENTE LABORAL Stress Ocupacional Interação das condições de trabalho com as características do trabalhador em que as exigências do trabalho excedem a capacidade do trabalhador para lidar com elas. Assédio moral É percebido como uma prática de perseguição, metodicamente organizada, temporalmente prolongada, dirigida contra um trabalhador ou grupo de trabalhadores, com o objetivo de atingir a sua personalidade, dignidade ou integridade física ou psíquica, criando um ambiente hostil, degradante, humilhante ou ofensivo. Assédio sexual Comportamento indesejado, de caráter sexual, sob a forma verbal ou física, com o objetivo de perturbar, intimidar ou humilhar um trabalhador. Violência no trabalho Todo o incidente em que o trabalhador sofre abusos, ameaças ou ataques, em circunstâncias relacionadas com o trabalho, que coloquem em perigo explícita ou implicitamente a sua segurança, o seu bem-estar ou a sua saúde IDENTIFICAÇÃODOSRISCOS PSICOSSOCIAIS Os riscos físicos têm como característica a facilidade de percepção e identificação, visto que tais riscos resultam em enfermidades no corpo do trabalhador. Já os riscos psicossociais são mais difíceis de serem identificados, uma vez que são provenientes de questões sociais, muitas vezes são despercebidos e desse modo, ignorados. Ainda assim, para que os gestores de recursos humanos consigam identificar os diferentes riscos psicossociais, é preciso que haja o monitoramento das seguintes acções e sentimentos: • Alto índice de stress nos colaboradores; • Índice elevado de afastamentos provenientes de doenças laborais; • Muita insatisfação dos colaboradores com o ambiente de trabalho; • Excesso de faltas e atrasos sem justificativas plausíveis. Essas acções são algumas das características que identificam que os funcionários estão prestes a desenvolverem os riscos psicossociais no ambiente de trabalho. Por isso, é muito importante que o sector de recursos humanos fique atento para além das doenças visíveis e dê uma atenção especial para a saúde psicológica e mental dos funcionários. QUAIS AS PRINCIPAIS CAUSAS DOS RISCOS PSICOSSOCIAIS? As principais causas dos riscos psicossociais são divididas em três grupos: factores ligados à optimização do tempo, factores relacionados à estrutura organizacional e factores ligados às tarefas. Optimização do tempo Exigências como uma alta produtividade sem condições para executar as tarefas, prazos muito apertados, horas extras em excesso, mudanças de turno e carga horária de trabalho frequentemente, falta de descanso e funcionários sobrecarregados são as principais causas que tornam os funcionários insatisfeitos e com esgotamento físico e mental. Estrutura organizacional Falta de uma gestão transparente, coesa e objectiva, conflitos internos, chefes autoritários, preconceitos, competições e ausência de um plano de carreira bem definido são as chaves para tornar o ambiente de trabalho prejudicial à saúde psicológica e emocional dos funcionários. Tarefas Todas as tarefas que exigem um alto desempenho, muita concentração, responsabilidade, ritmo acelerado, repetitividade, exigência de um atendimento ao público com extrema excelência, jornada de trabalho muito contínua ou com diversas interrupções são acções que exemplificam os riscos psicossociais e trazem como consequências debilitações mentais para os trabalhadores. magazine risco zero